Afin de veiller à la qualité de l’image du CHU, il est mis en place un comité éditorial chargé de définir la ligne de développement du site Internet/Intranet au regard des différentes cibles concernées et, à ses côtés, des administrateurs de site, chargés d’assurer le développement des informations et de veiller à leur cohérence.

Rôle des responsables éditoriaux :
 définir les grandes lignes de la politique éditoriale des sites Internet et Intranet du CHU
 proposer les domaines d’information appelés à être développés sur chaque site externe et interne.
 organiser les rubriques et identifier les cibles
 veiller à la qualité de l’information de santé, à sa crédibilité,
 réceptionner les projets, les agréer et les valider une fois réalisés

En cas de doute ou de non respect de la charte, le Comité éditorial se réserve le droit de solliciter l’avis d’experts ou d’organes consultatifs (Direction générale, Affaires Juridiques, CME, Médecine légale, Comité d’Ethique) et en cas de problèmes d’ordre déontologique ou éthique de retirer les informations qui posent problèmes.

Rôle des administrateurs du site
 mettre à disposition des moyens de réalisation des sites : formation et assistance pour la création de l’arborescence du site des coordonnateurs désignés par l’équipe candidate
 apporter des conseils techniques et graphiques
 créer et maintenir la charte graphique du site, la faire respecter
 valider techniquement les domaines
 assurer la cohérence globale du site
 créer des « identifiants » et mots de passe pour les rédacteurs et administrateurs restreints

• Jean-Jacques Romatet, Directeur Général : Responsable éditorial du site
• Marie-Claude Sudre : Coordonnateur éditorial
• Professeur Bernard Pradere : Coordonnateur médical
• Yann Morvezen : Responsable du système d’informations du CHU
• Stéphane Lefèvre : Responsable de l’administration du site
• Sébastien Barré (Communication) et Daniel Ducert (DIH) : Développeurs responsables de l’administration du site
• Bernadette Robert et Maryline Robert : Administrateurs généraux

Les Hôpitaux de Toulouse souhaitent garantir la qualité et la fiabilité des informations qui sont disponibles sur leur site Internet. A cet effet les responsables des services du CHU de Toulouse sont invités à respecter les critères de qualité qui s’appuient en partie sur les préconisations du groupe de Travail « centrale santé » (novembre 1997)

Les critères à respecter :

• identité du site : la Délégation à la communication a créé une charte graphique du site spécifique au CHU de Toulouse, les équipes sont invitées à la respecter (logo de l’institution, code couleurs, polices, taille d’image, formats des documents)

• crédibilité du site : citer la source des informations diffusées, le nom de l’auteur, la date de publication et de mise à jour du document.

• déontologie : communiquer des informations scientifiquement exactes, exhaustives, actualisées, fiables, pertinentes, intelligibles, validées et respectueuses de la réglementation non publicitaire.
  A cet égard le Comité éditorial préconise de ne pas personnaliser les sites par l’utilisation de photographies personnelles, ou en faisant mention de distinctions honorifiques.
  L’information doit être adaptée à la qualité et aux besoins de l’utilisateur : pour les professionnels respect de l’article 14 du code de déontologie, article 13 pour le grand public.

• secret médical : les observations cliniques qui peuvent figurer sur des sites de type FMC, sont soumises aux règles déontologiques des publications scientifiques (article 73)

• obligation de réserve : Conformément au règlement intérieur, il est interdit :
  • de diffuser des informations à caractère publicitaire depuis son site.
  • d’utiliser le site pour diffuser des informations n’ayant pas une relation avec l’activité professionnelle (ex : petites annonces, jeux, associations extérieures n’ayant pas de conventions avec le C.H.U., ...)
  • d’utiliser le site pour diffuser des informations ayant trait à la vie syndicale ou politique.

• identification du comité éditorial : publier la liste du comité de pairs représentant le CHU

• conditions de création d’un site : déposer son dossier auprès du rédacteur en chef du comité éditorial et désigner un correspondant qui aura en charge la coordination et la réalisation du projet. Le comité éditorial valide les projets qui leur sont soumis. Le coordinateur du projet se verra attribuer un identifiant et un mot de passe unique pour développer et administrer le site de sa discipline sous la responsabilité du Médecin chef de Service ou du Directeur.

• respect de la charte : l’équipe candidate au développement d’un site, s’engage par écrit à respecter la charte qualité dans ses divers aspects, à assurer le développement des domaines d’information choisis et de les mettre à jour en temps réel. Il précisera au comité éditorial la nature du projet et des informations qu’il souhaite diffuser, les problèmes déontologiques éventuels, la cible de diffusion. La liste des liens pointant vers l’extérieur devra être soumise à l’avis du responsable éditorial.

• formation : une formation sera proposée par la Délégation à la Communication ou la DIH, au coordinateur du projet retenu, afin qu’il puisse administrer de façon autonome son domaine dans le respect de la charte.

• saisine du comité éditorial : en cas de doute, le responsable d’un site peut saisir le comité éditorial qui sollicitera l’avis d’experts sur les points qui lui semblent litigieux.
  Le comité éditorial se réserve le droit d’imposer un processus de validation en sollicitant le comité ad Hoc.