Les représentants des usagers font partie d’associations de patients agrées et sont désignés par l’Agence régionale de santé (ARS). Ils sont un partenaire essentiel de l’établissement et œuvrent pour l’amélioration de l’accueil et de la qualité de la prise en charge. Ils peuvent vous renseigner et vous accompagner dans vos démarches au sein du CHU notamment si vous souhaitez porter réclamation à l’encontre de l’établissement ou en étant à vos côtés lors d’une réunion de médiation.