Pour votre sécurité, votre dossier médical doit être bien identifié, n’oubliez pas d’apporter une pièce d’identité (carte d’identité, passeport ou livret de famille) - cf. Identitovigilance.

Pour une meilleure prise en charge de vos frais de consultation, de soins externes ou d’hospitalisation, munissez-vous des documents permettant de justifier votre couverture sociale :

• Carte d’assuré social (carte vitale),
• Carte de mutuelle ou assurance ...

Dans certains cas, il peut vous être demandé des documents complémentaires :

• Attestation d’invalidité,
• Carnet de maternité,
• Prise en charge d’aide médicale état (AME),
• Volet 2 de la déclaration accident de travail,
• Notification d’allocation d’éducation spéciale,
• Carnet de soins gratuits

Patients hors parcours de soins

Un patient est considéré « hors parcours de soins » s’il n’a pas déclaré de médecin traitant à sa caisse d’assurance maladie.

Deux conséquences :

1. le patient est moins bien remboursé par l’Assurance maladie (cf. les taux de remboursement appliqués).
2. un dépassement autorisé est appliqué selon la spécialité du médecin consultant, non pris en charge par l’Assurance Maladie et/ou la complémentaire.

Ressortissants étrangers

Si vous êtes ressortissant étranger, pensez également à amener :

• votre passeport,
• votre carte d’assuré (formulaire européen, assurance privée, assistance voyage-rapatriement),
• les attestations de prise en charge ou garantie de paiement de ces organismes.

Avant de vous rendre dans un de nos établissements du CHU de Toulouse, nous vous conseillons de consulter notre page Nos sites hospitaliers et établissements.

Et pour connaître les moyens de transport envisageables pour vous rendre dans ces établissements, consultez notre page Transports et prises en charge.

Un accueil personnalisé pour les personnes en situation de handicap

Si vous êtes en situation de handicap et souhaitez de l’aide pour vous déplacer lors de votre arrivée dans nos établissements, nos volontaires du service civique sont à votre disposition pour vous proposer un accueil personnalisé.

Ce service gratuit est disponible :

• sur le site hospitalier de Purpan,
• à l’Hôpital Rangueil.

Depuis le 23 mars 2023, le port du masque chirurgical n’est plus obligatoire dans les établissements du CHU de Toulouse.

« Souriez, le port du masque n’est plus obligatoire ! » (version citrons)
[PDF - 1.7 Mo]

« Souriez, le port du masque n’est plus obligatoire ! » (version fraises)
[PDF - 1.6 Mo]

« Souriez, le port du masque n’est plus obligatoire ! » (version cerises)
[PDF - 1.5 Mo]

Cette règle s’applique à tous (patients, accompagnants, visiteurs, bénévoles et personnels), à l’exception des cas suivants :

1. En cas de signe clinique respiratoire et/ou ORL (toux, nez qui coule, mal à la gorge), avec ou sans fièvre, les précautions standard doivent être appliquées de façon stricte avec :
   • Port du masque chirurgical
   • Hygiène des mains renforcée par solution hydroalcoolique
2. À titre individuel pour un patient à risque (ex : patients immuno-déprimés) et/ou à titre collectif dans une unité particulièrement à risque, le port du masque chirurgical permanent peut être recommandé sur décision de l’équipe médicale.