Préparer sa venue au CHU

COVID-19 : je viens à l’hôpital, je respecte les règles en vigueur

Publié le 20/08/2020 à 11h05 (mis à jour le 25/08/2021 à 19h18)

Attention, dans ce contexte d’épidémie et pour la sécurité de tous :

En cette période d’épidémie de COVID-19, le CHU de Toulouse a élaboré une charte pour rappeler les engagements à respecter par le personnel hospitalier et les patients pour la sécurité de tous.

Personnel hospitalier, je prends soin des patients

Pour la sécurité de tous, chaque personnel hospitalier du CHU de Toulouse s’engage à prendre soin des patients en effectuant les actions suivantes :

  • Sécuriser l’accueil physique des patients
  • Organiser la consultation ou l’hospitalisation de façon simple et en garantissant la sécurité (par exemple : admissions en ligne, organisation des espaces d’attentes ...)
  • Porter un masque et des équipements de protection adaptés
  • Appliquer des mesures d’hygiène strictes (désinfection régulière des mains, des surfaces, des locaux et du matériel médical ...)

Patient soigné au CHU, je prends soin des hospitaliers

Pour la sécurité de tous, chaque patient soigné au CHU s’engage à prendre soin des hospitaliers en effectuant les actions suivantes :

  • Réaliser ses formalités administratives en ligne
  • Venir à l’hôpital avec un masque et le porter obligatoirement en présence d’un tiers, y compris dans les chambres
  • Ne pas porter de gants
  • Apporter un stylo à utiliser pour compléter ou signer des documents (cela évite d’utiliser un stylo mis à disposition sur place, et diminue ainsi le risque de contamination)
  • Appliquer à la lettre les gestes barrières
  • Respecter les règles d’utilisation des ascenseurs
  • Éviter les regroupements de personnes dans les halls principaux et espaces communs
  • Respecter les produits et les matériels que le CHU met à disposition.
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COVID-19 : conditions des visites au CHU

Publié le 21/09/2020 à 16h22 (mis à jour le 10/06/2021 à 15h39)

En cette période de pandémie de COVID-19, les visites au CHU de Toulouse sont soumises à des mesures restrictives qui, à compter du 10 juin 2021, sont les suivantes :

Visites aux patients hospitalisés

  • Pour les patients en hospitalisations de jour et en ambulatoires, un accompagnant par patient est autorisé.
  • Pour les hospitalisations conventionnelles, les visites sont autorisées de 14h à 20h afin de respecter la qualité et la sécurité des soins aux patients. Le port du masque est obligatoire pour le visiteur et le patient dans la chambre. Les visites sont limitées à deux visiteurs simultanément.
  • Pour les services de soins critiques (réanimation, surveillance continue, soins intensifs) et de soins palliatifs, les modalités de visite sont définies par l’équipe soignante.
  • Pour les services d’urgence, les visites ne sont pas autorisées.
  • Le port du masque est rendu obligatoire dès l’âge de 6 ans depuis le 30 octobre 2020. En cas de venue en consultation et/ou en hospitalisation, cette règle doit être impérativement respectée.
  • Les visites restent interdites (sauf exceptions accordées par le médecin responsable du patient), pour tout visiteur présentant des symptômes respiratoires et/ou ORL (toux, rhinorrée, …) et/ou fièvre.

Visiteurs médicaux

Les visiteurs médicaux sont autorisés à intervenir dans les services.

Prestataires

Les professionnels d’entreprises extérieures intervenant dans le cadre d’appel d’offres de dispositifs médicaux ou de protocoles de recherche clinique, pour lesquels leur présence est jugée indispensable, sont autorisés à venir au sein de l’établissement, en respectant les mesures barrières en vigueur.

Bénévoles des associations et des cultes

Les bénévoles des associations et des cultes sont autorisés à intervenir dans les services.

Dans tous les cas de figure, les visiteurs autorisés à accéder aux établissements du CHU de Toulouse devront :

  1. Porter des masques (dans les parties communes et les chambres)
  2. Appliquer les gestes barrières (solution hydro-alcoolique et distanciation physique).
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COVID-19 : gestes barrières à respecter pour la sécurité de tous

Publié le 11/05/2020 à 12h58 (mis à jour le 23/08/2021 à 17h59)

Afin de lutter efficacement contre le coronavirus responsable de l’épidémie de COVID-19, vous devez appliquer les gestes barrières pour votre sécurité et celle des personnels soignants :

  1. Hygiène des mains : à pratiquer le plus souvent possible avec du savon ou une solution hydro-alcoolique
  2. Port du masque :
    • Il doit couvrir la bouche, le nez et le menton
    • Il doit être gardé au contact d’autres personnes (il peut être ôté lorsque vous êtes seul dans votre chambre d’hospitalisation)
  3. En consultations / hôpital de jour et chirurgie ambulatoire : un seul accompagnant est autorisé par patient
  4. Lors des visites, deux visiteurs maximum sont autorisés par chambre (individuelle et double)

Retrouvez ces gestes barrières dans le document visible dans nos établissements.

En situation de handicap, comment appliquer les gestes barrières ?

Pour les personnes en situation de handicap (sourds, malentendants, aveugles ou malvoyants), l’application des gestes barrières peut être complexe à appliquer.

Si vous êtes une personne sourde ou malentendante, vous pouvez consulter la vidéo en langue des signes, diffusée au moment de la grippe A/H1N1 et relayée par la Société française de santé en langue des signes, qui reste valable.

https://youtu.be/Uwj1M5216VA

Si vous êtes une personne aveugle ou malvoyante, la Fédération des Aveugles et Amblyopes de France et la Filière de santé maladies rares (FSMR) SENSGENE diffusent une série de petits films audiodécrits pour expliquer aux personnes déficientes visuelles comment se protéger en période d’épidémie de COVID-19. En effet, certains gestes sont plus difficiles à réaliser pour ces personnes qui peuvent aussi être plus vulnérables face au virus.

https://youtu.be/Oi9NHyxqE2Y
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Documents nécessaires pour votre dossier administratif

Publié le 17/09/2007 à 17h36 (mis à jour le 21/09/2020 à 15h58)

Pour votre sécurité, votre dossier médical doit être bien identifié, n’oubliez pas d’apporter une pièce d’identité (carte d’identité, passeport ou livret de famille).

Pour une meilleure prise en charge de vos frais de consultation, de soins externes ou d’hospitalisation, munissez-vous des documents permettant de justifier votre couverture sociale :

  • carte d’assuré social (carte vitale),
  • carte de mutuelle ou assurance...
  • attestation d’invalidité,
  • carnet de maternité,
  • prise en charge d’aide médicale état (AME),
  • volet 2 de la déclaration accident de travail,
  • notification d’allocation d’éducation spéciale,
  • carnet de soins gratuits,

En cette période épidémique due au COVID-19, afin de constituer votre dossier administratif, vous (ou un membre de votre famille) devez réaliser vos formalités administratives en ligne en vue d’une consultation (sur place, en téléconsultation ou pour un test dépistage COVID).

Patients hors parcours de soins

Un patient est considéré « hors parcours de soins » s’il :

  • n’a pas l’attestation carte vitale, valable à la date de soins, avec la notion de médecin déclaré ;
  • n’a pas déclaré de médecin traitant à sa caisse d’assurance maladie ;
  • n’est pas orienté par le médecin traitant déclaré.

Deux conséquences :

  1. le patient est moins bien remboursé par l’assurance maladie (50 % au lieu de 70 % par l’Assurance Maladie au 01/01/08).
  2. un dépassement autorisé est appliqué d’un montant variable de 8 à 11 euros selon la spécialité du médecin consultant, non pris en charge par l’Assurance Maladie et/ou la complémentaire.

Ressortissants étrangers

Si vous êtes ressortissant étranger, pensez également à amener :

  • votre passeport,
  • votre carte d’assuré (formulaire européen, assurance privée, assistance voyage-rapatriement),
  • les attestations de prise en charge ou garantie de paiement de ces organismes.
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Venir dans un établissement du CHU de Toulouse

Publié le 17/09/2007 à 17h39 (mis à jour le 21/09/2020 à 15h58)

Si vous souhaitez connaître les moyens de transport pour vous rendre dans un des établissements du CHU de Toulouse, consultez notre rubrique Transports et prises en charge.

Pour plus d’informations sur nos établissements, consultez également la rubrique Hôpitaux et plans d’accès.

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