Si à l’issue de votre consultation, une hospitalisation est prévue, il peut vous être proposé de constituer à l’avance votre dossier administratif par une pré-admission qui s’effectuera dans le service de gestion administrative des patients (SGAP ou bureau des entrées).

Si vous venez à l’hôpital pour une hospitalisation, pensez à préparer votre valise qui devra contenir :

• vos effets personnels,
• votre liste des traitements en cours,
• la lettre de votre médecin traitant,
• votre dossier médical existant,
• vos papiers administratifs ...

Recommandations contre les vols

L’hôpital est un lieu ouvert et malgré notre vigilance, les vols ne sont pas exceptionnels. Évitez d’apporter de grosses sommes d’argent, des objets de valeur ou bijoux, ainsi que carte bleue et autres titres de paiement lors de votre hospitalisation.

Si vous souhaitez les conserver pendant votre hospitalisation, sachez que la responsabilité de l’hôpital ne peut être engagée en cas de perte, de vol, ou de détérioration.

Pour vous aider à préparer votre séjour à l’hôpital, nous vous invitons à consulter le livret d’accueil qui vous sera remis lors de votre hospitalisation dans nos services.

En plus de ce livret d’accueil et conformément à la réglementation récente, le CHU de Toulouse vous invite également à consulter ses indicateurs qualité (IQSS).

« Le CHU de Toulouse vous accueille » - le livret d’information du patient hospitalisé au CHU de Toulouse
[PDF - 10.7 Mo]

Après une hospitalisation, votre état de santé peut nécessiter la poursuite des soins en hospitalisation à domicile, dans un service de soins de suite et de réadaptation (SSR) ou en unité de soins palliatifs.

Afin de préparer votre admission dans un établissement adapté, le CHU de Toulouse participe au dispositif ViaTrajectoire.

Qu’est-ce que ViaTrajectoire ?

ViaTrajectoire est un service public, gratuit et sécurisé par internet, qui propose aux particuliers, aux médecins libéraux, aux professionnels hospitaliers et du secteur médico-social une aide à l’orientation personnalisée en soins de suite et de réadaptation (SSR), en hospitalisation à domicile, en unité de soins de longue durée (USLD) ou en structure d’hébergement pour personnes âgées.

En tant qu’acteur de ce dispositif, le CHU de Toulouse peut donc être amené à transmettre informatiquement des données concernant ces patients au dispositif ViaTrajectoire [1].

Afin de faciliter l’appel des patients par leur famille et leur entourage, le CHU de Toulouse met à leur disposition, sans aucune surtaxe, un numéro dédié uniquement à cette fonction.

Dorénavant, lorsqu’un proche voudra joindre un patient hospitalisé dans l’un des hôpitaux du CHU, il devra composer le : 05-67-20-00-00.

Marche à suivre

Après avoir composé le 05-67-20-00-00, deux possibilités seront proposées aux appelants pour entrer en contact directement avec un patient :

1. par recherche vocale : donner le prénom et le nom du patient
2. en composant un code qui aura été donné lors de l’admission et que le patient aura transmis à sa famille et son entourage.

En cas de difficulté, l’appelant sera orienté vers le standard général du CHU.

Nouveau numéro d’appel pour joindre un patient hospitalisé [64 ko]