Résumé : Le site internet Médiacités a diffusé mardi 3 avril 2018, un article sur les « fiches d’évènements indésirables » du CHU de Toulouse, confiées aux journalistes par certains agents de l’établissement, sous le titre polémique de « CHU leaks ». Le CHU de Toulouse avait été sollicité par les journalistes de Médiacités et avait transmis une note explicative de 6 pages, qui n’a été que marginalement reprise. A cette réponse, avaient été joints plusieurs exemples de traitement de ces événements, afin de démontrer la méthodologie d’analyse et de résolution mise en œuvre. L’instrumentalisation de cette publication partielle, ne doit pas détourner de l’essentiel : signaler un évènement indésirable participe de l’amélioration de la qualité et la sécurité des soins. C’est la preuve de la maturité de la culture qualité d’une institution et de son honnêteté. Une des valeurs essentielles du service public réside dans cette exigence de la qualité des soins dont la déclaration d’effets indésirables exprime le souci d’une amélioration constante.

Les « fiches de signalement d’évènements indésirables », au coeur de la démarche qualité et sécurité des soins du CHU de Toulouse [479.3 ko]