Associations de soutien aux malades et familles / Espace Associations-Usagers

Depuis 2008, les relations entre associations et professionnels de santé se sont progressivement structurées au CHU de Toulouse :

  • création de la Maison des Usagers, devenu l’Espace Associations-Usagers,
  • forum des associations assurant des permanences à l’Espace Associations-Usagers,
  • rencontre annuelle avec les associations,
  • édition d’un guide des associations réactualisé tous les deux ans.

Usagers de l’hôpital, vous avez la parole !

Publié le 15/06/2018 à 16h16 (mis à jour le 15/06/2018 à 16h18)

La direction de la qualité, de la sécurité et des relations avec les usagers (DQSRU) a élaboré un document intitulé « Usagers de l’hôpital, vous avez la parole ! ».

L’objectif de ce document est de favoriser la connaissance des usagers sur l’existence et les missions des représentants des usagers et des associations partenaires au sein du CHU de Toulouse.

Ce document permet également à l’ensemble du personnel du CHU de répondre aux demandes qui lui sont faites.

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Espace Associations-Usagers

Publié le 14/04/2011 à 16h38 (mis à jour le 12/10/2017 à 16h31)

Les Espace Associations-Usagers sont des lieux d’écoute et d’information ouverts à tous et gratuits. Il en existe deux au CHU de Toulouse.

L’Espace Associations-Usagers de Rangueil

Le 1er espace est situé à l’Hôpital Rangueil - rez-de-chaussée du hall d’accueil, il est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h avec accès libre à la documentation.

Une permanence est assurée par des bénévoles d’Associations de malades (Tél. 05-61-32-44-98) les mardis matin et jeudis hors périodes scolaires.

L’Espace Associations-Usagers de Purpan

Sur le site hospitalier de Purpan, le 2e espace est situé au 3e étage de l’hôpital Pierre-Paul Riquet, au niveau du point « Informations » du hall B (voir la plaquette de présentation de l’hôpital Pierre-Paul Riquet, page 21 en suivant ce lien). Il est ouvert 24h/24h, avec accès libre à la documentation.

Une permanence est assurée par des bénévoles d’associations de malades (Tél : 05-61-77-99-05) les mardis après-midi et mercredis hors vacances scolaires.

Comment fonctionnent les permanences ?

Les plannings des permanences sont joints en annexes.

A ce jour, plus de 30 bénévoles des associations de soutien aux malades et aux familles se sont engagés pour animer les permanences, informer, orienter, rassurer patients et familles qui s’y présentent. Patients, familles, professionnels de santé peuvent ainsi s’informer sur :

  • les droits des patients
  • l’hôpital, son organisation et son offre de soins
  • la prise en charge d’un problème de santé
  • les moyens pour aider un proche
  • les campagnes de prévention santé

Votre contact au CHU

Coordinatrice responsable : Dorothée MIERICKE - Tél. 05-61-32-20-69.

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Guide des associations de soutien aux malades et familles

Publié le 10/08/2012 à 14h14 (mis à jour le 21/08/2018 à 11h40)

Le guide que nous vous proposons en ligne constitue une aide précieuse pour les médecins, soignants et assistantes sociales de plus en plus nombreux à prendre l’initiative d’orienter les malades et leurs proches vers des soutiens associatifs adaptés.

La liste des associations n’est probablement pas exhaustive et nous nous excusons par avance auprès des associations qui n’y figureraient pas. Elles sont invitées à s’identifier auprès de Dorothée MIERICKE, coordinatrice responsable de l’Espace Associations-Usagers.

Nous vous remercions par ailleurs de nous informer régulièrement des éventuelles modifications qui pourraient survenir au sein de votre association afin de les intégrer au fur et à mesure sur notre site et ainsi proposer aux usagers des informations toujours exactes.

Les associations de soutien aux malades et familles ont été regroupées par thématiques.

Thématiques du guide des associations de soutien aux malades et familles

Les documents téléchargeables ci-dessous contiennent les informations les plus à jour concernant les associations.

PDF Animation Culture Loisirs 2018 [220.2 ko]
PDF Cancer 2018 [281.1 ko]
PDF Cancer Pédiatrique 2018 [139.3 ko]
PDF Dons - Greffes 2018 [145.7 ko]
PDF Droit des Malades 2018 [234.6 ko]
PDF Enfants - Adolescents 2018 [269.4 ko]
PDF Femmes 2018 [128.5 ko]
PDF Handicap 2018 [323.6 ko]
PDF Lien social - Entraide 2018 [204.7 ko]
PDF Maladies Cardiaques et Vasculaires 2018 [368.3 ko]
PDF Maladies Dermatologiques 2018 [117.7 ko]
PDF Maladies des Troubles du Comportement 2018 [7.7 ko]
PDF Maladies Digestives 2018 [70.2 ko]
PDF Maladies Métaboliques 2018 [220.2 ko]
PDF Maladies Neurologiques 2018 [264.4 ko]
PDF Maladies Rares 2018 [528.9 ko]
PDF Maladies Rénales 2018 [135.9 ko]
PDF Maladies Respiratoires 2018 [140.6 ko]
PDF Maladies Rhumatismales 2018 [231.1 ko]
PDF Malentendance - Surdité 2018 [122.8 ko]
PDF Malvoyance - Non voyance 2018 [127 ko]
PDF Personnes Agées 2018 [73.3 ko]
PDF Plateforme Information Institutionelle 2018 [177.4 ko]
PDF Psychiatrie 2018 [127.5 ko]

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